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Marketplace da Americanas.com foi a campeã de reclamações na Black Friday 2018


Atraso nas entregas liderou o ranking de principais motivos de queixas. E smartphones foram os produtos que mais tiveram reclamações por parte do consumidor.

Um levantamento feito pelo site Reclame AQUI apontou que o marketplace da Americanas.com foi a campeã de reclamações da Black Friday 2018. Os números foram obtidos a partir de um consolidade feito pela página, entre os dias 21 de novembro de 2018 e 31 de janeiro de 2019.

Das 97.281 reclamações registradas pelo site, o marketplace da Americanas.com respondeu por pouco mais de 9% (8.826) do total. O segundo lugar ficou com a loja online do Carrefour, com 2,9% (2.911), com o e-commerce do Magazine em Luiza em terceiro 2,89% (2.280). Completando as cinco primeiras posições, temos ainda o marketplace do Submarino na quarta colocação, com 2,85% (2.778) e o e-commerce esportivo Netshoes em quinto, com 2,82% (2.751) (confira abaixo a relação completa).

Reprodução

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